昆仑网电App用户服务隐私协议
中石油昆仑网联电能科技有限公司（以下简称"昆仑网电"）在此特别提醒您（用户），在注册成为用户之前，请认真阅读本《线上用户服务协议》（以下简称"本协议"），确保您充分理解本协议中的各项条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议全部条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉及的服务。您的注册、登录、使用等行为，将视为您接受本协议，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议所称"昆仑网电App"，是指由昆仑网电提供的充电服务应用程序，其中安卓端和鸿蒙端应用名称为"充电圈"，iOS端应用名称为"新充电圈"，以下统称"昆仑网电App"或"本App"。
本协议约定昆仑网电与用户之间关于昆仑网电App软件服务（以下简称"本服务"）的权利和义务。"用户"是指注册、登录、使用本服务的个人。
本协议可由昆仑网电不时更新，更新后的协议条款一经公布，即替代原协议条款，恕不再另行通知。用户可通过本App查阅最新版协议条款。昆仑网电修改协议条款后，如用户不接受修改后的条款，请立即停止使用昆仑网电提供的服务；用户继续使用昆仑网电提供的服务，将被视为接受修改后的协议。
我们依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。请您在使用昆仑网电App前，仔细阅读并充分理解本指引。
请您注意，只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。
如在特定场景下，您以"不注册/不登录帐号"的方式使用昆仑网电App，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用昆仑网电的其他各项功能或服务。如果您不同意昆仑网电收集您的任何个人信息，请您立即停止使用并退出昆仑网电App。
如对本指引有任何疑问，您可以通过我们提供的联系方式与我们联系。我们会不时对本指引进行修订。当本指引发生实质性变更时，我们会在版本更新后通过推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
本指引适用于我们通过昆仑网电App向您提供的产品和服务。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用昆仑网电App而产生的个人信息。
如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。
在您注册时，我们将记录您设置的帐号和密码，以备您再次登录时进行校验，保障帐号安全。
您可以选择是否设置头像，不设置头像不影响您注册。在您注册昆仑网电帐号时，我们依据法律规定需要您提供有效的中国大陆手机号码进行核验。如您拒绝提供手机号码，将无法注册并使用充电等功能。
如果您在未注册或未登录状态下使用昆仑网电App，我们将通过游客模式为您提供"仅浏览"服务。
游客模式下，我们仅能为您提供部分功能。为保障相关功能实现，我们将根据您使用的设备信息，在您的设备本地记录您在"游客"状态下产生的日志信息，包括浏览记录等。
除上述信息外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的设备存储权限，以便记录日志信息、缓存等。为了向您提供充电业务的精准信息，我们也可能需要申请获取您的位置信息。
为了向您提供昆仑网电基本业务功能项下的各项服务，我们需要收集您的相关个人信息。若您拒绝提供或拒绝我们收集相关个人信息，可能无法使用相应服务。
如果您需要使用充电功能，需绑定充电卡或向线上账户充值。
当您在使用昆仑网电App的过程中进行充值或支付时，我们会收集您的支付帐号，例如Apple Pay帐号、银行卡信息或其他第三方支付帐号，以及相应的交易记录。
如果您开通了指纹或人脸识别支付，我们还需要使用您的生物识别信息进行付款验证。
当您向昆仑网电提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮箱及其他联系方式，并可能使用这些信息与您取得联系。
如果您提交的是侵权投诉，昆仑网电还会依据法律规定，要求您提交身份证明、授权委托书、权属证明等材料，以明确您作为投诉 主体的资格。
为向您提供与您所在位置相关的内容，我们会在您开启设备位置权限后收集设备的定位信息。
如您不同意开启设备位置权限，我们也可能根据您的设备IP地址向您提供附近充电站点等服务。
摄像头权限不会默认开启，只有经过您的明示授权，才会在实现特定功能或服务时使用。您也可以通过设备系统设置撤回相关授权。
当您使用昆仑网电App提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键词和您在搜索结果中的点击情况，但相关信息仅会存储在您的设备本地，我们不会向服务器上传您的历史搜索关键词。
该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于可单独识别您身份的个人信息，不在本指引的限制范围内。
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您授权同意的情况下，收集、使用必要的个人信息：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、 审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，例如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护昆仑网电产品和/或服务安全、稳定运行所必需的；
9. 法律法规规定的其他情形。
用户可通过电话客服申请注销帐号。客服人员将在收到申请后7日内对注销申请进行处理。
为保证软件与服务正常运行，提供更好的产品和服务并改善用户体验，我们需要收集您的设备相关信息，包括可能在后台状态下收集的硬件型号、硬件序列号、唯一设备识别码（如IMEI、Android ID）、软件版本号、剪贴板信息、网络接入方式及网络类型等信息。
我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意：
1. 向您提供服务，实现本指引"我们如何收集您的个人信息"中约定的目的；
2. 为保障服务的稳定性与安全性，将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份等用途；
3. 向您提供周边适合您的充电信息；
4. 邀请您参与有关我们服务的调查或客户调研；
5. 通过其他方式提高、完善和优化我们的服务；
6. 在不透露您个人信息的前提下，对用户数据库进行分析并予以商业化利用；
7. 对我们的产品和/或服务使用情况进行统计，并可能与公众或第三方共享相关统计信息，以展示产品和/或服务的整体使用趋势，但相关统计信息不包含可识别您身份的信息。
当我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其他用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。
请您理解，我们向您提供的产品和/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本指引中尚未列明的其他产品和/或服务，在收集您的个人信息前，我们会通过单独的产品或服务协议、页面提示等方式，向您详细说明信息收集的目的、方式和范围，并征求您的明确同意。
若您不同意提供前述信息，您 可能无法使用对应服务，但不影响您正常使用其他服务。
您的个人信息安全对我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可、合理可行的措施保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用或修改，避免信息损坏或丢失。
我们努力采取符合业界标准的管理及安全措施保护您的个人信息安全。
我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范和数据安全开发规范，规范个人信息的存储和使用，确保不收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议，以及建立监控和审计机制，对数据进行全面的安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，并会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。
我们将尽力确保您发送给我们的信息安全，但请您理解，由于技术限制以及互联网行业中可能存在的各种恶意手段，我们无法始终保证信息百分之百安全 。
您需要了解，您接入我们服务时所使用的系统和通信网络，可能会因我们可控范围以外的因素而出现问题。
为防止安全事故发生，我们制定了相应的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知以下内容：
1. 安全事件的基本情况及可能产生的影响；
2. 我们已经采取或将要采取的处置措施；
3. 您可以自主采取的防范和降低风险的建议；
4. 我们为您提供的补救措施。
我们将立即启动应急预案，力求将损失降至最低，并通过电话、推送通知等方式及时向您告知事件相关情况。难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，并配合政府机关开展相关工作。
为了向您提供地图展示、地点搜索、定位、路线规划及导航功能或服务，我们的产品集成了百度地图SDK、百度定位SDK及百度驾车导航SDK。
在向您提供上述功能或服务时，相关SDK可能收集、使用以下信息：
上述可选信息仅在启用相应功能并获得用户授权后，于对应场景下收集、使用。相关信息主要用于实现SDK鉴权、地图展示、地点搜索、定位、路线规划和导航，以及优化定位效果和分析异常问题。
在使用驾车导航功能时，百度驾车导航SDK还可能收集、使用电话状态、出发地、目的地、Wi-Fi状态、蓝牙信息及传感器信息，用于语音播报、路线计算及导航位置更新。
百度地图SDK隐私政策请参看：
https://lbsyun.baidu.com/docs/pcsa?title=compliance/openprivacy
为向您提供支付服务，我们的产品集成了支付宝支付SDK。
在您进行支付宝充值时，支付宝支付SDK可能会采集您的常用设备信息，如IMEI、IMSI、SIM卡序列号、MAC地址、Android ID，以及网络信息，用于用户登录帐号和支付过程中的安全风险控制。
为向您提供分享和微信支付功能，我们的产品集成了微信OpenSDK。
对于基于OpenSDK实现分享与收藏的场景，OpenSDK会收集第三方图片数据，用于分享到朋友圈或微信收藏，但不会用于关联和追踪用户。
对于基于OpenSDK实现微信支付的场景，本App将跳转至微信客户端并拉起收银台进行支付，同时接收支付是否成功的结果。
第三方SDK名称：中国银联线上收银台SDK。
第三方名称：中国银联股份有限公司。
收集个人信息类型：
1. 安卓操作系统：设备信息，包括品牌、终端型号、语言、分辨率、SDK版本、操作系统名称、系统版本号；商户App包名信息，包括App包名、App包名签名。
2. iOS操作系统：设备信息，包括语言、分辨率、SDK版本、操作系统名称、系统版本 号，以及联网方式、ROOT状态。
3. 鸿蒙操作系统：设备信息，包括品牌、终端型号、语言、分辨率、SDK版本、操作系统名称、系统版本号；商户App包名信息，包括App包名、App应用指纹。
使用目的：
1. 保障您的帐号和资金安全，以及支付服务安全、稳定运行；
2. 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
隐私政策链接：
https://open.unionpay.com/tjweb/acproduct/list?apiSvcId=3021&index=7
1. 为确保本App在关闭或后台运行状态下能够正常接收客户端推送信息，本App可能需要使用自启动能力，并可能通过系统广播唤醒本App，产生自启动或关联启动行为。该行为属于实现相关功能和服务所必需的行为。
2. 当您打开内容类推送消息时，在征得您的明确同意后，本App会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，不会进行相关自启动或关联启动。
3. 当您打开通过本App下载的文件时，可能会关联启动相应的第三方App。
4. 为提升消息送达率，及时向您发送消息提醒，我们可能会默认为您开启自启动功能，以保持应用活跃度。如您不希望使用此功能，可以通过手机系统设置手动关闭。
安卓端及鸿蒙端应用名称为"充电圈"，相关关闭路径通常为：
设置—应用—应用启动管理—选择应用"充电圈"—关闭自启动功能。
具体设置路径可能因设备品牌、型号及操作系统版本不同而有所差异，请以您的设备实际显示为准。
第三方SDK名称：科大讯飞。
使用目的：提供语音合成功能。
收集用户信息：无。
隐私政策链接：
https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
为向您提供跳转中油好客e站小程序、场站导航、附近油站查询、充电服务、开通昆仑e享卡、订单评价等相关功能或服务，我们的产品集成了中油好客e站SDK。
第三方SDK名称：中油好客e站SDK。
第三方名称：中国石油天然气股份 有限公司。
更多参考：
https://appinfo.ims-ptne.cn/privacyAgreement/CPC_e-station_SDK.html
收集个人信息类型：
1. 设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备类型及型号、设备名称、Android ID、IMEI、MAC、IMSI。用于保障您使用SDK服务时的帐号与系统安全，并提升服务的安全性和可靠性。
2. 设备位置信息：IP地址、GPS位置信息。经您授权后，用于场站导航、附近场站、充电等功能，并为您推荐周边场站、便利店信息。位置信息属于敏感个人信息。如您拒绝授权或关闭定位服务，可能导致您无法使用充电功能，或者相关服务无法达到预期效果，但不影响您正常使用其他服务或功能。
3. 相机、相册权限：仅在您使用开通昆仑e享卡、订单评价等功能时申请。如您拒绝授权，可能导致您无法使用开通昆仑e享卡、拍照、上传和保存图片等相关功能。
使用目的：
1. 保障帐号与系统安全，提升SDK服务的安全性和可靠性；
2. 提供场站导航、附近场站查询、充电、周边便利店推荐等功能；
3. 支持开通昆仑e享卡、订单评价、拍照、图片上传及保存等功能。
如您对中油好客e站SDK收集、使用和保护个人信息的方式有疑问、意见或建议，可联系官方客服：956100。
第三方SDK名称：mPaaS框架SDK。
第三方名称：萨思数字科技（北京）有限公司。
收集个人信息类型：网络信息，包括接入网络的方式、类型和状态；设备品牌、设备操作系统版本、设备标识符，如设备IMEI；位置信息，包括粗略位置、精确位置。
使用目的：提供小程序、日志等能力。
收集方式：SDK本机采集。
隐私政策链接：
https://render.alipay.com/p/c/180021120000000340/index.html?agreementId=AG01000579
其他说明：您可通过上述隐私政策链接了解mPaaS框架SDK相关信息。
1. 昆仑网电郑重提醒用户注意本协议中免除或限制昆仑网 电责任以及限制用户权利的条款，请用户仔细阅读并自主考虑相关风险。未成年人应当在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2. 本协议的效力、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律。若用户与昆仑网电之间发生任何纠纷或争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交昆仑网电住所地有管辖权的人民法院处理。
3. 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具有可执行性，本协议其余条款仍然有效，并对双方具有约束力。
4. 昆仑网电App联系方式：956100。
5. 政策更新时间：2026年8月20日。